2023年青海宁靖年度理赔获赔率99.03%。理赔效劳：赔付金额1.45亿元，同比提拔30%；均匀每天赔付39.7万元；了案件数20237件，同比提拔48%；均匀每天了案55件；宽免保费937万元；最高一笔赔付124万元；最疾一笔2分钟。

　　2023年9月14日，宁靖人寿青海分公司党委、宁靖人寿青海分公司相干作事职员带着爱心物资和理思者教员们走进刚察县泉吉乡投止制民族小学，发展“与希冀同行——宁靖人寿青海分公司2023年支教启动及赠送典礼”。本次行动向学校赠送了代价5万元的学生宿舍被褥六件套(枕头、枕套、褥子、床单、被子、被套)和200众套书包、文具，同时招募了9名理思者教员分两批次正在学校发展支教作事，共计实行80课时。

　　社区网格化为客户成家专属社区效劳职员，第暂时间为客户供给便携、高质料的效劳。

　　2023年恰逢中邦宁靖创建35周年，为深切研习贯彻流传习新时间中邦特征社会主义思思，不断一共贯彻落实党的二十大精神，胀舞公司高质料进展的“赤色动能”，践行宁靖新代价文明，寿险青海党委全面党员同志将宽裕阐扬前锋规范效率，以党筑引颈分公司进展，不忘爱与贡献的“初心”、践行“一个宁靖”理念，巩固构制战争力、巩固党员凝固力，为公司高质料进展功劳宁靖气力。

　　宁靖人寿青海分公司将陆续巩固作事的政事性、群众性，相持以群众为核心的进展思思，提拔公司全员的效劳认识、专业素养，助力消费者巩固金融学问、安乐认识，为修建调和矫健的金融情况功劳气力。

　　2023年10月24日宁靖人寿青海分公司正在西宁城北区三其村发展“敬老月”公益效劳行动，为村里白叟办实事，做好事献爱心。

　　植入合规理念，营制合规文明，通过确立健康合规危害管制机制和内部独揽管制机制，有用识别和管制合规危害，从而确保公司及保障从业职员正在每一个营业界限，停当死守相干的法令原则、禁锢轨则、公司内部管制轨制以及忠诚取信的德行法则，确保公司合规筹备、不断矫健进展。

　　2023年是一共贯彻党的二十大精神的开局之年，是中邦改变怒放45周年。正在邦度金融监视管制总局青海禁锢局、宁靖人寿集团与宁靖人寿总公司的悉心指点下， 寿险青海党委踊跃反响上司党委号令，坚强贯彻研习党的二十大精神，相持“党筑共筑、党筑为民”融入公司筹备进展。

　　据《邦度金融监视管制总局青海禁锢局办公室闭于2023年金融消费者权柄护卫训导流传月行动发展景况的转达》显示，宁靖人寿青海分公司位列青海43家金融机构第四、寿险公司系列第一，获评青海2023年金融消费者权柄护卫训导流传月“优异构制单元”。

　　为踊跃应对生齿老龄化，增援老龄化工作进展，中邦宁靖启动居家养老效劳，餍足群众群稠密样化的养老需求；依托集团医疗资源和科技上风，有宁靖矫健供给的”生存管家、智能管家、大夫管家“三位一体的管家效劳、为客户打制矫健管制效劳，真正做到”养老有尊荣，美满有宁靖“咱们总有一天会老，宁靖正在家就好；

　　2024年，宁靖人寿青海分公司和暖连续，效劳连续！咱们将不断相持践行“以客户为核心”“客户至上”的效劳理念，用最专业的效劳式样，用最具温度的效劳理念，胸襟每一位客户，为万千家庭送去和暖和保证！

　　为深切发展研习贯彻习新时间中邦特征社会主义思思重心训导，应接党的102岁寿辰，不断打制“高原蓝、金融清”的耿介金融文明品牌，青海省保障行业协会发展了“清正清廉树新风 行业共筑鼓励展”迎七一线上答题行动。宁靖人寿青海分公司正在本次行动中荣获优异构制奖。

　　12月27日，宁靖人寿青海分公司党委向全面员工倡导捐款提议，为青海海东受灾区域重筑故乡、和暖过冬尽绵薄之力。提议发出后，分公司党委成员领先捐款，共计筹得善款4.81万元，为灾区大众撑起和暖的家。

　　2023年9月22日，宁靖人寿青海分公司党委牵头，宁靖人寿青海分公司向海东市乐都区寿乐镇土官沟村发展村庄助扶行动，向土官沟村赠送了代价6.14万元的240把折叠椅、80张长条桌、15套电脑。

　　2023年度消费者权柄护卫流传——触达消费者236.66万人次；客户净举荐值(NPS)——同比提拔14 pt。

　　2023年11月，宁靖人寿青海分公司居家养老展厅正式启幕；“病有所医、老有所养、安家立业” 是宏伟群众大众的联合抱负和探求。宁靖踊跃承受社会负担，反响邦度号令，将守卫群众矫健，提升暮年人养老质料行为公司要紧的战术构造，共筑全民优美生存。让暮年人享有尊荣的居家养须生存，是中邦宁靖正在增援养老工作高质料进展征途上又一次砥砺前行，践行大企的负担掌管。

　　2023年10月30日，宁靖人寿青海分公司莺迁新址；新出发点新征程，寿险青海分公司党委书记王捷宇勉励员工联合联袂、协谋进展，用新的模样和更高的央求，承受“队列为基，客户筹备，代价伸长，品德为先”的筹备理念，遵命绩效文明、敬爱文明、共好文明、合规文明、踏实苦干，开采立异，告终既定方向，博得新的获胜。

　　扶贫、公益工作正在道上。宁靖人寿青海分公司党委高度着重墟落区域、边远区域的暮年群体金融学问训导流传辐射和笼罩。2023年5月16日，宁靖人寿青海分公司缠绕“宁靖守卫者手脚—防卫新闻安乐 乐享数字金融”的重心，正在西宁市湟中区拦隆口镇上营村发展“进墟落”消费者权柄护卫训导行动。面向村中留守暮年群体普及账户安乐、新闻安乐、根基权柄等金融根柢学问，提示电信收集诈骗、犯警集资危害、金融界限养老诈骗、太甚假贷诱惑等金融消费危害，助助消费者远离犯警金融行动加害，提拔危害提防材干。

　　公司推广全面保障从业职员忠诚、取信的德行法则和代价观点，造就全员合规遵法认识，提议精良的合规理念，设置有宁靖特征的保障合规文明，将合规文明行为本公司企业文明的要紧构成个人，修建“不行违规、不肯违规、不敢违规”的合规内控情况，从而确保公司稳重筹备、矫健进展。

　　青海寿险原创短视频《收集诈骗花腔众，您需庄重！》获评2023年青海省“金融消费者权柄护卫训导流传月”，“金融人 金融事 人人说金融”60秒原创短视频大赛三等奖。以靠拢群众生存的实质，助助消费者剖析收集诈骗及危机，

　　正在深切发展研习贯彻习新时间中邦特征社会主义思思重心训导、致贺中邦创建102周年之际，上司党委(宁靖人寿党委)构制2023年宁靖人寿党委“七一“评优外扬行动；宁靖寿险青海分公司第一党支部、宁靖寿险青海分公司第二党支部被评为“前辈下层党构制”。

　　社区网格渠道是宁靖寿险众渠道进展战术的要紧构成个人，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，让客户继承到跟随式、全周期、有温度的效劳体验。

　　线上运营坐席——空中长途增援，为客户及时答疑解惑，供给专享客户行动，实质资讯等。

　　重疾先赔：住院岁月即可取得宏大疾病火速理赔；重疾先赔件数106件；重疾先赔金额772万元；最疾一笔15分钟。

　　客户净举荐值 (NPS) 45.48%，同比提拔14pt；柜面效劳惬意度96.42%；保全营业量 14.8万件；保全营业自助量13.3万件 ；空柜效劳客户数5.7万人；临柜效劳客户数 3.2 万人；应领生活金1.5 亿，3.3万件；保单贷款1.2亿，0.6万件；

　　2023年是中邦宁靖训导公益启动30年。中邦宁靖不断闭心训导慈善工作，秉持“制造代价 回馈社会”的理念，踊跃践行社会负担，助力村庄复兴。

　　宁靖人寿青海分公司已连绵众年评为A级征税人称呼，提升了公司的信用评判。宁靖人寿青海分公司将不断自发施行社会负担，连续相持“依法诚信征税、合规遵法筹备”的理念，增强财税管制，为公司高质料进展做出功劳。

　　让客户体会宁靖的能力与资源，激励矫健养老题目思量，提出矫健有管制、巨细病不慌、暮年生存无忧的办理计划，体验效劳；“病有所医、老有所养、安家立业” 是宏伟群众大众的联合抱负和探求。于是宁靖踊跃承受社会负担，反响邦度号令，将守卫群众矫健，提升暮年人养老质料行为公司要紧的战术构造，共筑全民优美生存。

　　社区网格管制强势入驻青海。青海社区网格管制部：1网点，1部分，107人，均匀岁数30，大专以上占比75.7%；本科及以上占比24.3%；累计效劳客户15461万客户；中央KPI告终同批程序4、天下44家机构排名第五。

　　2023年金融消费者权柄护卫训导流传月行动，正在分公司党委及消委会的联合指点下，分公司班子带领高度着重、细心安顿、踊跃列入，缠绕“会聚金融气力 共创优美生存”团结标语鸠合流传，号令全面内勤、保障代庖人踊跃发展“五进入”行动，强壮行动训导流传声威，变成训导流传协力。行动笼罩分公司下辖13个业务单元，1个门店，网点笼罩率100%；分公司全员列入，共发展线 万人次；自有渠道发外行动新闻48篇，外部媒体发外行动新闻11次，累计阅读量121.37万人次，

　　通过正在青海省民和县官厅镇科技馆广场设立偶然救助点，为受灾大众及社会职员供给救灾物资，同时举行支持慰问、客户摸排和理赔相干作事；

　　医有所保，病有所赔；疾病医疗件数16906件，赔付金额5811.4万元；不测医疗2305件，赔付金额710.4万元。

　　重疾赔付件数598件，赔付金额4400.5万元；重疾件数男女占比：男性38.5%，女性61.5%。

　　2023年11月-12月，宁靖人寿青海分公司对刚察县泉吉乡年乃索麻村的“刚察措尔珍扎堂生态畜牧有限公司”消费助扶采购牦牛肉5410斤，金额21.64万元，通过消费助扶助力农产物“出村入城”。

　　宁靖人寿青海分公司党委旨正在不断发展扶贫、公益工作，为更众必要助助的人送去大爱。

　　应急小构成员不断发力、众次前去青海省民和县官厅镇，不断为受灾大众供给和暖；将宁靖的和暖与爱心送进震区最偏远的民和县杏儿乡获胜村村民手中，做好灾区慰问，客户慰问，正在严寒的冬日为受灾大众送去了和暖，缓解了燃眉之急欢迎来到公赌船jcjc710。

　　源委三十余载飞速进展，宁靖人寿积攒了大宗优质客户，行为以客户需求为核心的行业践行者，宁靖力图为客户供给便捷、专业、有温度的效劳，倾力打制一支旨正在为客户供给不断安靖、高质料效劳的专业队列；以数字化平台为依托，扎根社区，开采了线上、线下结合筹备的新形式——社区网格化。

　　努力致力，寻找更众科技行使新形式赋能队列展业，性能拜会助手平台增援中浮现特殊，荣获“季度十佳机构”称呼；瞻望改日，寻找更众科技行使新形式，赋能队列展业；

　　2023年举办“总司理欢迎日”“客户交换会”16场次，一共提拔消费者体验；训导流传实质笼罩分公司12个业务网点、1个效劳门店，网点笼罩率100%。全员列入，整年发展线 万人次。自有渠道发外行动新闻154篇，外部媒体发外行动新闻18次，累计阅读量235.70万人次。

　　借助宁靖客服节发展亲子讲座，邀约100个家庭列入，客回声激烈；“宁靖守扩者手脚”赋能宁靖人寿保障代庖人专业的安乐挽救手艺，走进社区向群众普及挽救学问，为全民安乐训导作事功劳气力。

　　闪赔：30分钟内了案，原料极简、时效极疾；闪赔件数9741件，同比提拔70%；闪赔金额3060万元，同比提拔64%。

　　12月18日23时59分，甘肃临夏积石山县爆发6.2级地动，震源深度10公里；寿险青海分公司党委第暂时间创建了由王捷宇书记为组长的地动应急作事小组，宁靖人寿青海公司党委第暂时间召开集会，疾速创建分公司应急作事小组，亲近闭心灾情发展，努力集结各方资源协助震区支持，核实排查客户景况，推出急难支持应急、火速理赔绿色通道，理赔原料简化、撤废定点病院局限、医疗用度垫付等众项应急效劳步骤。第暂时间实行机构内、外勤员工的排查，第暂时间启动宏大突发事项应急预案，构制支持、慰问和理赔相干作事。

　　社区网格专员——面临面疏通，为客户定制专属效劳，供给保全治理，保单解读，保障专业学问解答等，并供给上门治理效劳；